退款政策

在购买套餐后的 7 天内，如果套餐基本未使用 — 具体而言，即至少保留其 90% 的价值 — 您可以申请全额退款。

在 7 天窗口期之后，或您已使用套餐 10% 以上的情况下，我们将根据申请时的剩余额度，按比例退还未使用部分。

• 退款将退回至您的原支付方式。
• 已退款的套餐将被关闭且无法再使用；其上的任何剩余额度将作废。
• 处理通常需要几个工作日，具体取决于您的银行或支付服务方。

在我们合理怀疑存在滥用的情况下，我们可拒绝退款 — 例如反复购买、用尽并退款套餐， 或违反我们 服务条款 的使用行为。已到期的套餐不可退款，因为其价值已在整个服务期内向您提供。

请使用您账户对应的邮箱地址发送邮件至 hello@token-wallet.ai 并附上您的订单号。退款办理完成后，我们将通过邮件向您确认。

本政策是对您所在国家/地区消费者法律下任何权利的补充，且不构成对这些权利的限制。